Yazılım çözümü
Otel ve pansiyon yönetim yazılımı
Oda durumu, rezervasyon ve fiyat tek ekranda.
Küçük konaklama işletmelerinde rezervasyon çoğu zaman tablo dosyasında, WhatsApp’ta ve telefonda dağınık durur. Sezon yoğunlaşınca çift rezervasyon ve kaybolan talep buradan çıkar.
Otel ve pansiyon yönetim yazılımı nedir, ne işe yarar?
Otel yönetim yazılımı; oda durumunu, rezervasyonları, fiyatları ve misafir kayıtlarını tek ekranda toplayan programdır. Küçük işletmede asıl fayda takvimde çıkar: hangi oda dolu, hangisi boş, hangi rezervasyon onaylı. Tabloyla çalışan işletmede sezonda çift rezervasyon riski artar, dönemsel fiyat elle hesaplanınca hata çıkar. Sistem otelin kendi akışına göre kurulur.
Otel ve pansiyon yönetim yazılımı ekranı nasıl görünür?
- Bugün giriş
- 2
- Onaylı
- 3
- Opsiyonlu
- 1
- İptal
- 1
| Misafir | Oda | Giriş | Çıkış | Durum |
|---|---|---|---|---|
| A. Petrova | 203 | 12 Haz | 16 Haz | Onaylı |
| J. Smith | 105 | 12 Haz | 14 Haz | Opsiyonlu |
| M. Yılmaz | 201 | 13 Haz | 17 Haz | Onaylı |
| E. Schneider | 102 | 14 Haz | 21 Haz | Onaylı |
| S. Kaya | 204 | 15 Haz | 18 Haz | İptal |
Bu ekranı kim, nasıl kullanır?
- Misafir Web sitesindeki formdan tarih ve oda tercihini gönderir.
- Resepsiyon Talebi onaylı ya da opsiyonlu olarak kaydeder, oda takvimde dolu görünür.
- Kat hizmetleri Giriş günü odanın temizlik durumunu hazır olarak işaretler.
- Resepsiyon Misafir gelince kaydı misafir kartına bağlar.
- Yönetici Kanal bazlı doluluk ve gelir raporuna bakar.
Tablodaki adlar ve değerler örnektir; ekranlar işletmenin akışına göre kurulur.
Bu alanda işletmelerin sık yaşadığı dört sorun
Aşağıdakiler bu işi yapan işletmelerde sık görülen sorunlardır.
- 01
Çift rezervasyon
Aynı oda iki kanaldan aynı tarihe satılıyor. Misafir kapıya geldiğinde ortaya çıkıyor ve o misafir bir daha gelmiyor.
- 02
Fiyat elle hesaplanıyor
Sezon, bayram, hafta sonu ve uzun konaklama farkı her seferinde kafadan hesaplanınca hem hata çıkıyor hem de aynı odaya farklı fiyat veriliyor.
- 03
Talep dağınık geliyor
Telefon, WhatsApp, Instagram, e-posta. Hepsi ayrı yerde durunca hangisinin cevaplandığı takip edilemiyor.
- 04
Sezon sonu rakam çıkmıyor
Doluluk oranı, ortalama gecelik gelir ve hangi kanalın ne getirdiği bilinmeyince gelecek sezonun planı tahmine kalıyor.
Kurduğumuz modüller
Hepsini birden kurmak zorunda değilsiniz. İşletmenin gerçekten kullanacağı kısımla başlıyoruz.
- Oda takvimi, doluluk, blokaj ve temizlik durumu tek ekranda
- Rezervasyon kaydı: onaylı, opsiyonlu ve iptal ayrımıyla
- Dönemsel fiyat tanımı: sezon, bayram, hafta sonu, uzun konaklama
- Misafir kartı ve tekrar gelen misafir geçmişi
- Web sitesinden gelen talebin doğrudan sisteme düşmesi
- Doluluk ve gelir raporları, kanal bazlı kırılım
- Çok kullanıcılı yetki: resepsiyon, kat hizmetleri, yönetim ayrı görür
Bağladığımız sistemler
Kimin işine yarıyor
İlgili sektör sayfaları
Aynı işletmenin web sitesi tarafında neye ihtiyacı olduğu.
Otel ve pansiyon yönetim yazılımı, bölge sayfaları
Aynı çözümün bölgeye göre öne çıkan yanları.
SSS
Otel ve pansiyon yönetim yazılımı için sık sorulanlar
Aradığınız cevap burada yoksa doğrudan sorun; yazılı olarak yanıtlıyoruz.
- Küçük bir pansiyon için fazla mı kaçar?
- Kaçmaz, çünkü ihtiyacınızdan fazlasını kurmuyoruz. Sekiz odalı bir pansiyonda takvim, rezervasyon ve dönemsel fiyat çoğu zaman yeterli oluyor; kalanını hiç açmıyoruz.
- Mevcut rezervasyonlarımı aktarabilir miyim?
- Evet. Tablo dosyanız varsa içeri aktarıyoruz. Defterde tutuyorsanız açılışta birlikte giriyoruz.
- İnternet kesilirse ne oluyor?
- Sistem tarayıcı üzerinden çalışır ve veriler sunucuda durur; bu yüzden internet kesilirse kayıt kaybolmaz, ancak girmek için bağlantı gerekir. Kesintide mobil veriyle telefondan girilebilir. Bağlantı olmadan çalışan bir kurulum gerekiyorsa ayrıca konuşulur.
- Booking gibi kanallara bağlanıyor mu?
- Kanal yöneticisi ayrı bir konu ve maliyeti var. İhtiyacınız buysa mevcut bir kanal yöneticisiyle entegre çalışacak şekilde kuruyoruz; sıfırdan kanal yöneticisi yazmıyoruz.
İşletmenizin akışını konuşalım.
Hangi modülün gerektiğini birlikte belirliyoruz. Kapsam ve fiyat yazılı olarak iletilir.