Çalışma sürecimiz
Dört aşamada, öngörülebilir bir süreç.
Hangi aşamada ne yapılacağı, sizden ne isteneceği ve fiyatın ne zaman netleşeceği baştan tanımlıdır. Aşağıda süreç, tahmin değil yazılı kapsamla anlatılıyor.
Aşamalar
Her aşamanın girdisi ve çıktısı belli.
Aşağıdaki tablo sözleşmenin özeti gibidir: hangi aşamada sizden ne istendiği ve karşılığında ne teslim edildiği yazılıdır.
İhtiyaç analizi
Çıktı: yazılı görüşme notlarıİşinizi, müşteri profilinizi ve rakip konumlandırmanızı inceliyoruz. Odak noktamız ne sattığınız değil, müşterinizin sizi nasıl aradığı.
Sizden istediklerimiz
- Kırk dakikalık görüşme
- Varsa mevcut site ve sosyal hesap adresleri
- İlk üç rakibinizin adı
Teslim ettiklerimiz
- İhtiyaç listesi ve öncelik sırası
- Neyin gerekmediğine dair açık görüş
Görüşme notları tarafınıza yazılı olarak iletilir.
Teklif ve planlama
Çıktı: yazılı kapsam ve sabit fiyatKapsam, teslim edilecekler ve sabit fiyat tek sayfada tanımlanır. Yapılacak işler kalem kalem yazılıdır; sonradan eklenen kalem olmaz.
Sizden istediklerimiz
- Teklifin yazılı onayı
- Fatura bilgileri
Teslim ettiklerimiz
- Kalem kalem kapsam dokümanı
- Kapsam netleşince birlikte yazılan takvim
- Sabit fiyat taahhüdü
İki taraf da onaylamadan geliştirme başlamaz.
Tasarım ve geliştirme
Çıktı: onaylı tasarım ve test adresiÖnce tasarımı görüp onaylıyorsunuz, sonra kod yazılıyor. Ara teslimlerde ilerlemeyi görüyorsunuz; süreç sonunda sürpriz bir sonuçla karşılaşmıyorsunuz.
Sizden istediklerimiz
- Logo, görsel ve varsa mevcut metinler
- Tasarım onayı
- Ürün/hizmet bilgileri
Teslim ettiklerimiz
- Onaya sunulan sayfa tasarımları
- Çalışan test adresi
- Ara teslimlerde ilerleme bildirimi
Tasarım onayı alınmadan kod yazımına geçilmez.
Yayın ve ölçüm
Çıktı: yayındaki site ve devredilen hesaplarYayına alma, panel kullanım eğitimi, Search Console ve Analytics kurulumu. Sonrasında performans raporlanıyor.
Sizden istediklerimiz
- Alan adı ve barındırma erişimi
- Yayın onayı
Teslim ettiklerimiz
- Yayında site
- Panel kullanım eğitimi
- Ölçüm kurulumu ve erişim devri
- Yayın öncesi kontrol listesi
Tüm hesaplar ve kaynak dosyalar size devredilir.
İlk temas
Yazdığınız andan yazılı teklife.
Sürecin en belirsiz kısmı genelde başlangıçtır. Bizde şöyle işliyor.
- 01
Form okunur
Formunuz veya e-postanız okunur. Eksik bir bilgi varsa tek bir mesajla sorulur, arka arkaya soru listesi göndermiyoruz.
- 02
İnceleme
Mevcut siteniz, Google İşletme Profiliniz ve sosyal hesaplarınız incelenir. Görünürlük durumunuz çıkarılır.
- 03
Görüşme
Kırk dakikalık görüşme yapılır. Yerinde olabildiği kadar yerinde; olmuyorsa telefonda.
- 04
Yazılı teklif
Kapsam, teslim edilecekler ve sabit fiyat tek sayfada yazılı olarak elinize geçer. Takvimi kapsam netleşince birlikte yazıya dökeriz. Takip mesajı atmıyoruz; karar sizin.
Fark nerede
Sözleşmede görünen farklar.
Sağdaki sütun, bu sektörde sıkça karşılaşılan uygulamalar. Soldaki, bizim taahhüdümüz.
| Konu | Turunc Soft | Sıkça karşılaşılan |
|---|---|---|
| Kapsam | Kalem kalem yazılı, sözleşmeye ekli | Sözlü mutabakat, sonradan çıkan kalemler |
| Fiyat | Kapsam değişmedikçe sabit | İş ilerledikçe artan ek ücretler |
| Tasarım onayı | Kod yazımından önce alınır | Site bitince gösterilir, değişiklik pahalı olur |
| Hesaplar | Alan adı ve tüm hesaplar müşteri adına | Ajans adına açılır, taşımak pazarlık konusu olur |
| Kaynak dosya | Teslimde eksiksiz devredilir | Talep edilince ek ücret çıkar |
| Teslim sonrası | 1 ay düzeltme desteği dahil, sonrası opsiyonel bakım | Zorunlu aylık bakım paketi |
| Raporlama | Aylık Search Console ve Analytics raporu | Rapor yok, “çalışıyor” denir |
| Sıralama | Garanti verilmez, ölçüm paylaşılır | “İlk sayfa garantisi” taahhüdü |
SSS
Süreçle ilgili sık sorulanlar
Aradığınız cevap burada yoksa doğrudan sorun; yazılı olarak yanıtlıyoruz.
- Proje ne kadar sürüyor?
- Süreyi sayfa sayısı, dil sayısı, içeriğin ne kadarının hazır olduğu ve bağlanacak entegrasyonlar belirler. Beş sayfalık tek dilli bir tanıtım sitesiyle ürün kataloglu, çok dilli bir site aynı takvime sığmaz. Teklifte kapsam, teslim edilecekler ve sabit fiyat yazılı olarak yer alır; takvimi kapsam netleşince birlikte yazıya dökeriz.
- Süreçte benden ne isteniyor?
- Her aşamada ne istendiği bu sayfada tek tek yazılı: görüşme, tasarım onayı, görsel ve içerik bilgisi, hesap erişimleri. Metinleri genelde biz yazıyoruz, siz düzeltiyorsunuz, sıfırdan yazı yazmanızı beklemiyoruz.
- Tasarımı beğenmezsem ne oluyor?
- Tasarım onaylanmadan kod yazımına geçilmiyor. Revizyon aşaması sürecin içinde; beğenmediğiniz bir tasarımla devam etmiyoruz.
- Ödeme nasıl oluyor?
- Genelde başlangıçta ve teslimde olmak üzere iki taksit. Uzun projelerde ara teslimlere bağlı üç taksit yapılabiliyor. Peşin ödeme talep etmiyoruz.
- Proje bitince destek var mı?
- Teslimden sonra bir ay boyunca düzeltmeler pakete dahil. Sonrasında aylık bakım paketi opsiyonel; tercih etmezseniz tüm varlıklar size devrediliyor ve siteyi kendiniz yürütebiliyorsunuz.
- Süre uzarsa ne oluyor?
- Gecikme bizden kaynaklanıyorsa ek ücret talep etmiyoruz. İçerik veya onay beklemesinden kaynaklanıyorsa planı birlikte güncelliyoruz; sürpriz bir fatura çıkmıyor.
İhtiyaç analiziyle başlayalım.
İşinizi dinliyor, neyin gerekli olduğunu birlikte belirliyoruz. Kapsam ve fiyat yazılı olarak iletilir.