Güzellik ve bakım
Kuaför, güzellik salonu ve bakım merkezi web sitesi
Randevu, telefonu açmadan alınmalı.
Kuaför, berber, güzellik salonu ve bakım merkezlerinin ortak sorunu boş kalan koltuk: gelmeyen randevu ve yetişilemeyen telefon. Bu sektörde site, randevuyu kolaylaştıran ve yapılan işin örneğini gösteren bir araçtır.
Yandaki ekran bu sektör için kurulan asıl bileşenin örneği, tasarım işletmenizin kendi içeriğiyle şekilleniyor.
Güzellik ve bakım işletmeleri için web sitesinde en çok neye dikkat edilmeli?
Güzellik salonu ve kuaför web sitesi, müşterinin hizmetleri, süreleri ve çalışma örneklerini görüp WhatsApp’tan randevu aldığı sitedir. Telefonla randevu almak, mesai saati dışında yazmak isteyen müşteriyi bekletiyor. Hizmet süresi ve fiyat aralığı önceden görünür olduğunda tereddüt azalır. Medikal estetik ve lazer gibi sağlık hizmeti sayılan işlemlerde tanıtım ayrıca kurallara bağlıdır.
Örnek arayüzü görünSalon, kuaför ve spa şablonuDemo şablondur, gerçek bir işletme değildir.
Sektörde en sık karşılaşılan dört sorun
Aşağıdakiler bu sektörde işletmelerin sık yaşadığı sorunlardır.
- 01
Hizmet ve süre belli değil
Müşteri ne kadar süreceğini ve ne kadar tutacağını bilmeden randevu almak istemiyor.
- 02
Çalışma örneği görünmüyor
Örnek galerisi olmayan bir salon, müşteriye ne yaptığını gösteremiyor.
- 03
Randevu telefonla alınıyor
Yoğun saatte telefona bakılamıyor, cevapsız kalan çağrı çoğu zaman kaybedilen randevu demek.
- 04
Randevuya gelinmiyor
Hatırlatma mesajı ve iptal kuralı yazılı değilse boş kalan koltuk geri dönmüyor. Küçük salonda WhatsApp ile elle başlanabilir; randevu sistemi bu hatırlatmayı otomatik hâle getirebilir.
- 05
Medikal işlemlerde tanıtım dili
Lazer, dolgu ve benzeri sağlık hizmeti sayılan işlemlerin tanıtımı sağlık mevzuatına tabidir. Bu işlemlerde önce-sonra görseli ve iddialı ifade kullanımı kısıtlı olabilir.
- 06
Instagram’dan siteye köprü yok
Paylaşımlar iyi ama profildeki tek link hiçbir yere gitmiyor.
Sektöre özel kurulan bileşenler
Ortak bir iskelet üzerine değil, bu sektörün ihtiyacına göre kurgulanan bileşenler.
- Hizmet, süre ve içerik listesi
- Çalışma örnekleri galerisi (uygun işlemlerde öncesi-sonrası)
- WhatsApp üzerinden randevu akışı
- Ekip tanıtımı ve uzmanlık alanları
- Google İşletme Profili ve yorum yönetimi
- Instagram bağlantısı ve profil düzeni
Bu sektör için yazılım çözümleri
Web sitesinin ötesinde, işletmenin günlük akışını yöneten sistemler.
SSS
Güzellik ve bakım için sık sorulanlar
Aradığınız cevap burada yoksa doğrudan sorun; yazılı olarak yanıtlıyoruz.
- Öncesi-sonrası fotoğrafı paylaşmak sorun olur mu?
- Saç ve makyaj gibi sağlık hizmeti sayılmayan işlemlerde müşteri onayıyla paylaşılabilir; onay metni ve süreç için size şablon veriyoruz. Medikal estetik, lazer ve enjeksiyon gibi sağlık hizmeti sayılan işlemlerde önce-sonra görseli kısıtlı olabilir; kullanmadan önce güncel sağlık reklam kurallarına birlikte bakıyoruz.
- Randevuya gelmeyen müşteri için ne yapılabilir?
- Hatırlatma mesajı, yazılı iptal kuralı ve gerekiyorsa kapora en yaygın yollar. Salonun büyüklüğüne göre WhatsApp ile elle hatırlatma ya da randevu sisteminde otomatik hatırlatma kurulabilir; kapora uygulaması müşteriyle konuşularak belirlenir.
- Randevu takvimi kurabiliyor musunuz?
- Evet, takvimli randevu sistemi kurulabiliyor. Çoğu salonda WhatsApp akışı daha iyi çalışıyor; birlikte karar veriyoruz.
İhtiyaç analiziyle başlayalım.
İşinizi dinliyor, neyin gerekli olduğunu birlikte belirliyoruz. Kapsam ve fiyat yazılı olarak iletilir.