Alanya’da bir işletmeye site yaptırmak, İstanbul’da bir e-ticaret sitesi yaptırmakla aynı iş değil. Buradaki müşteri profili, arama davranışı ve sezon dinamiği farklı. Ofisimiz Alanya’nın Oba semtinde; bu yazıyı bölgenin müşterisini ve sezon düzenini yakından görerek yazdık. Amaç, teklif almadan önce bilmeniz gereken şeyleri sıralamak.
1. Alanya’da bir site kaç dilde olmalı?
Türkçe, İngilizce ve Rusça. Sezonda gelen misafirin önemli bir kısmı Türkçe okumuyor; tek dilli bir site o müşteri grubunu tamamen dışarıda bırakıyor.
Burada dikkat edilmesi gereken şey, “çeviri eklentisi” ile “çok dilli site”nin aynı şey olmadığı. Otomatik çeviri eklentisi:
- Arama motorlarında ayrı bir sayfa oluşturmaz, yani Rusça arayan biri sizi bulamaz.
- Menü ve buton metinlerini çoğu zaman bozar.
- Sayfa hızını düşürür.
Doğru yöntem, her dilin kendi adresine sahip olması (/en/..., /ru/...) ve arama motoruna hangi dilin hangi ülkeye ait olduğunu söyleyen hreflang etiketlerinin kurulmuş olmasıdır. Teklif alırken bunu açıkça sorun. Teknik ayrıntı çok dilli site rehberinde; turuncsoft.com da aynı yapıda kurulu: Türkçe, İngilizce ve Rusça sürümler ayrı adreste duruyor ve birbirini hreflang ile gösteriyor.
2. Mobil hız, tasarımdan önce gelir
Ziyaretçilerin büyük çoğunluğu siteye telefondan giriyor. Turizm bölgesinde bu oran daha da yüksek olma eğiliminde. Mobilde geç açılan sayfayı ziyaretçi çoğu zaman beklemiyor.
Hız, “sonra optimize ederiz” denilebilecek bir şey değil. Hazır tema üzerine kurulmuş, on farklı eklenti yüklü bir site sonradan hızlandırılamıyor; baştan hafif kurulması gerekiyor.
Kendi sitenizi test etmek isterseniz Google’ın PageSpeed Insights aracına adresinizi girin ve mobil sekmesinde üstteki “Gerçek Kullanıcı Deneyimi” bölümüne bakın. LCP, INP ve CLS yeşilse hız sorununuz yok. Eşiklerin anlamı site hızı rehberinde.
3. Google İşletme Profili siteden bile önemli olabilir
Yerel bir işletme için en çok görülen arama sonucu çoğu zaman web siteniz değil, haritada çıkan o kutudur. “Yakınımdaki kuaför” araması yapan biri sitenize hiç girmeden sizi arıyor. Profil yoksa harita kutusunda yer alamıyorsunuz.
Site yaptırırken Google İşletme Profilinizin de kurulmasını isteyin. Doğru kategori ve eksiksiz bilgi profilin aranan şeyle eşleşmesini, yorumlar ve yanıtlar ise öne çıkmasını besliyor. Adım adım anlatım İşletme Profili rehberinde; kurulumu ve bakımı biz de Google İşletme Profili hizmeti olarak yapıyoruz.
4. Mahalle, ilçeden daha çok iş getiriyor
Alanya’da insanlar “Alanya diş hekimi” kadar “Oba diş hekimi”, “Mahmutlar veteriner”, “Kestel kuaför” da arıyor. Tek bir “hizmetlerimiz” sayfası bu aramaların hiçbirinde çıkmıyor.
Doğru yapı, her hizmete ve önemli mahallelere ayrı sayfa açmak. Bu sayfalar birbirinin kopyası olmamalı: Google tekrar eden içeriği görmezden geliyor. Bizim Alanya bölge sayfamız bu yapının bir örneği.
5. Site yaptırmak için en uygun dönem hangisi?
Sezon dışı. Sezonda kimsenin site yaptıracak vakti olmuyor; ama sezon başladığında sitenin hazır olması gerekiyor. Yeni bir sitenin arama motorunda yer bulması da zaman istiyor ve bu süreyi kimse önceden bilemez.
Kış aylarında başlayan bir proje, sezona hazır bir siteyle girme şansı veriyor. Sezon açılırken başlayan proje ise ilk haftaları kaçırır.
6. Siteyi kim yönetecek?
Fiyat, kur, menü, oda durumu, kampanya: bunlar sürekli değişiyor. Her değişiklik için ajans aramak zorunda kalıyorsanız, ya çok para ödersiniz ya da site eskir.
Teklif alırken şunu sorun: “İçeriği ben değiştirebilecek miyim?” Cevap net bir evet değilse, o teklifi tekrar düşünün.
7. Alan adı ve hesaplar kimin adına açılıyor?
Bu, en çok sorun çıkaran ve en az sorulan konu. Alan adı, barındırma, Google Analytics, Search Console ve Google İşletme Profili sizin adınıza açılmalı.
Ajans kendi hesabına açtıysa, çalışmayı bitirdiğinizde siteyi taşımak bir pazarlık konusuna dönüşüyor. Sözleşmeye “tüm hesaplar ve kaynak dosyalar müşteriye aittir” maddesi koydurun.
8. “İlk sıra garantisi” diyen firmadan uzak durun
Google, sıralamayı hiç kimseye garanti ettirmiyor. Garanti veren firma ya bunu bilmiyordur ya da sizi yanıltıyordur.
Dürüst yaklaşım şudur: ne yapılacağı yazılı olarak belirtilir, aylık raporla nerede olduğunuz gösterilir. Sıralama için tarih verilmez, çünkü sırayı Google belirler; verilebilecek tek söz işin kapsamıdır.
Özet: teklif alırken sorulacak sekiz soru
- Site kaç dilde olacak ve her dilin ayrı adresi olacak mı?
- Mobil hız için ne yapıyorsunuz, teslimde mobil LCP, INP ve CLS değerleri ne olacak, hangi araçla ölçülecek?
- Google İşletme Profili kurulumu dahil mi?
- Hangi hizmet ve mahalle sayfaları açılacak?
- İçeriği ben değiştirebilecek miyim, eğitim veriyor musunuz?
- Alan adı ve tüm hesaplar benim adıma mı açılacak?
- Teslimden sonra düzeltme desteği var mı, yazılı kapsamı ne?
- Fiyata neler dahil, sonradan hangi kalemler çıkabilir?
Bu sekiz sorunun cevabını yazılı alırsanız, hangi teklifin gerçekten daha iyi olduğunu rahatça görürsünüz. Biz de teklifi böyle veriyoruz: yazılı kapsam ve sabit fiyat. Kurumsal web sitesi hizmetimizin kapsamına ve fiyatın neye göre belirlendiğine fiyatlandırma sayfasından bakabilirsiniz.
Kaynaklar
Bu rehberdeki teknik eşikler ve kural tanımları aşağıdaki birincil kaynaklara dayanıyor.