Какой домен выбрать: .com.tr или .com?
Если ваши клиенты в основном живут в Турции, берите .com.tr. Если вы работаете в первую очередь с гостями из других стран, подойдёт .com. Многие регистрируют оба адреса и настраивают переход с одного на другой.
Раньше для .com.tr требовались документы компании. По нашим сведениям, с 2022 года это требование снято, а регистрация идёт через аккредитованных регистраторов в системе TRABİS. Условия могут меняться, поэтому уточните их у регистратора в день покупки.
Главное правило не про зону, а про владельца: домен должен быть записан на вас или на вашу компанию, а доступ к панели регистратора должен быть у вас. Если домен оформлен на исполнителя, при расставании вы можете потерять адрес, под которым вас знают клиенты.
На каких языках должен быть сайт?
Для бизнеса в Алании нужны минимум три языка: турецкий, русский и английский. Турецкий нужен местным клиентам и официальным сервисам, русский и английский нужны гостям сезона, многие из которых не читают по-турецки.
Важно, как именно сделаны языки. У каждого языка должен быть свой адрес и своя страница, а не переключатель, который подменяет слова на лету. Тогда поисковик показывает страницу на языке запроса, а человек, нашедший вас по-русски, не попадает на турецкий текст.
Перевод должен быть написан для вашей аудитории, а не пропущен через автоперевод. Русскоязычный гость, который ищет апартаменты в Обе или кафе в Махмутларе, сразу видит разницу.
Нужен ли профиль в Google и в Яндексе?
Да, и лучше сделать это раньше сайта или одновременно с ним. Профиль компании в Google показывает вас на карте и в поиске рядом с вашим районом, а многие русскоязычные гости ищут организации также в Яндекс Картах и Яндекс Бизнесе.
В обоих сервисах важно, чтобы название, адрес и телефон совпадали с тем, что написано на сайте. Подтверждение владения обычно идёт через код или звонок, способ выбирает сам сервис. Заведите профиль на ту почту, которая принадлежит компании, а не сотруднику, который завтра может уйти.
Укажите район так, как его ищут люди: Оба, Махмутлар, Кестель, Тосмур, Джикджилли, Конаклы, Авсаллар. Гость ищет не «Алания, район», а место, где он живёт.
Что нужно знать про KVKK?
KVKK это закон Турции о защите персональных данных, и он относится к любому сайту, который собирает данные: форму заявки, бронирование, почту. Общий принцип простой: собирайте только то, что нужно, скажите человеку, зачем вы это делаете, и не передавайте данные без основания.
На практике на сайте должны быть понятный текст об обработке данных и честное согласие там, где оно требуется, например при использовании аналитики и рекламных меток. Подробности зависят от вашего бизнеса, поэтому для итоговой формулировки поговорите со своим юристом или бухгалтером. Мы не даём юридических заключений: мы делаем так, чтобы на сайте было место для этих текстов и чтобы формы не собирали лишнего.
Как устроены оплата и договор?
Обычно два платежа: в начале работы и при сдаче. В длинных проектах три платежа, привязанных к промежуточным этапам. Полной предоплаты мы не требуем.
Объём работ и цена фиксируются письменно до начала. Если вам важна какая-то деталь, например что входит в цену, кому принадлежат исходные файлы, кто платит за хостинг и домен, пусть это будет записано в предложении, а не сказано на словах. Счета выставляются в Турции.
Попросите, чтобы ключевые условия были и на понятном вам языке, и уточните, какая версия считается основной, если текст на двух языках. Это нормальный вопрос, и он избавляет от споров потом.
Как вести проект, если вы не говорите по-турецки?
Так же, как любой другой проект: письменно и по шагам. Переписка идёт по электронной почте на русском, английском или турецком, ответы вы получаете письменно, поэтому ничего не теряется в телефонном разговоре на чужом языке.
Вам не нужно разбираться в технической стороне. От вас нужны три вещи: рассказать, как устроен ваш бизнес, дать тексты и фотографии (или поручить их подготовку), и принять результат. Остальное, от домена до размещения, делаем мы, а доступы записываем на вас.
Если вы находитесь в Алании или в Анталии, можно встретиться лично. Если вы не в городе, достаточно переписки и звонка.